ノココ
キノリノココ
キノリドコモ光から他社の光コラボへ移る手続きが事業者変更です。回線の設備をそのまま引き継ぐため、工事もネットが使えない期間も原則ありません。
ただし、承諾番号を取って申し込めば終わる手続きではありません。ドコモ光の事業者変更が終わるまで、ドコモ光とセットにしているスマホは他社へMNPできません。
解約日の決まり方や、光電話・プロバイダの扱いも同じです。順番を知らずに動くと、切り替えたあとに後始末が残ります。
事業者変更で移れるのは光コラボだけで工事は原則いらない
事業者変更で移れるのは、光コラボと呼ばれる光回線だけです。光コラボとは、NTT東日本・西日本のフレッツ光の設備を借りて各社が提供しているインターネット回線を指します。
ドコモ光もこの光コラボの1つです。同じ設備を使い続けるため、光コラボ同士なら工事は原則いりません。
乗り換え先が次の表のどちらに入るかで、手続きそのものが変わります。
| 区分 | 手続き | 主な回線 |
|---|---|---|
| 光コラボ （フレッツ光の設備） | 事業者変更 工事は原則なし | ソフトバンク光 enひかり ビッグローブ光 楽天ひかり |
| 独自回線 （NTTの設備を使わない） | 解約と新規契約 工事あり | NURO光 auひかり コミュファ光 eo光 |
乗り換え先が光コラボなら、事業者変更で工事なしに移れます。
反対に、他社の光コラボからドコモ光へ移る手続きも事業者変更と呼びます。こちらはドコモ光に入る側の手続きです。
ドコモ光へ入る事業者変更は、GMOとくとくBBのキャッシュバック特典の対象です。いまの光回線の解約金をどこまで補ってもらえるかは、こちらで確認できます。
NURO光とauひかりへは解約と新規契約で移る
NURO光とauひかりは、NTTの設備を使わない独自回線です。事業者変更の対象外のため、承諾番号は使いません。
この2社へ移る場合は、乗り換え先に新規で申し込み、開通してからドコモ光を解約する順番になります。
ノココキノリ独自回線は光ファイバーを新しく引き込む工事が入るため、申込みから開通まで日数がかかります。開通を確かめてから解約すれば、ネットが途切れる日は生まれません。
独自回線へ移るなら、ドコモ光の解約は開通を確かめてからにしてください。
速度そのものを変えたい方は、NURO光とauひかりが候補になります。NTTの混雑から切り離される代わりに、工事の日程を確保する形です。
乗り換え先がまだ決まっていないなら、手続きを調べる前に候補を絞るほうが順番として自然です。独自回線と光コラボを並べて比べたい方はこちらをご覧ください。
ドコモ光10ギガは先に1ギガへ変更する工事が要る
ドコモ光10ギガとahamo光10ギガは、そのままでは他社への事業者変更を申し込めません。ドコモ公式が明記している扱いです。
移るには先に1ギガへ変更する必要があり、この速度変更には工事が伴います。
| 順番 | やること |
|---|---|
| 1 | 1ギガへの変更を申し込む（ドコモ光10ギガはドコモショップか電話、ahamo光10ギガは電話） |
| 2 | 変更工事の完了を待つ |
| 3 | 事業者変更の手続きに進む |
ノココキノリ10ギガの方は、変更工事の分だけ日程に余裕を持たせてください。
ドコモ光から他社へ事業者変更する手順
ドコモ光からの事業者変更は、承諾番号を取って乗り換え先に申し込めば進みます。ドコモ光へ解約の連絡を入れる必要はありません。
乗り換え先で切り替えが完了した時点で、ドコモ光は自動で解約になるためです。流れは次のとおりです。
| 順番 | やること | 手続きする先 |
|---|---|---|
| 1 | 事業者変更承諾番号を取る | ドコモ |
| 2 | 契約内容の開示を承諾する | NTT東日本 NTT西日本 |
| 3 | 承諾番号を伝えて申し込む | 乗り換え先 |
| 4 | 切り替え完了でドコモ光が解約になる | 手続き不要 |
| 5 | レンタル機器を返す | NTT プロバイダ |
承諾番号は乗り換え先を決めてから取る
事業者変更承諾番号は、乗り換え先を決めてから取るのが安全です。番号の有効期限が、発行日を含めて15日間しかないためです。
期限内に乗り換え先での手続きが終わらないと、番号は使えなくなりドコモ光の契約が続きます。取り直しはできますが、同じ手続きをもう一度することになります。
もう1つ、番号を取った時点で確定するお金があります。ドコモ光の工事料を分割で払っている場合、残りは承諾番号の取得時に一括精算されます。
ノココキノリ番号を取る前に、工事料の分割が残っていないかを確かめてください。
電話とWebのどちらで取るか、今日中に受け取る方法、つながらないときの対処はこちらで解説しています。
事業者変更で移れる光コラボのうち、次の3社は選ぶ理由がはっきり分かれます。
【承諾番号を使って移れる3社】
乗り換え先に伝える情報はNTT東日本と西日本で違う
乗り換え先への申込みでは、承諾番号のほかにもう1つ情報を伝えます。何を伝えるかは、住んでいる地域のNTTで分かれます。
| エリア | 承諾番号のほかに必要なもの |
|---|---|
| NTT東日本 | ドコモ光の設置場所とご利用者名 |
| NTT西日本 | ドコモ光のご契約ID |
ご契約IDは「CAF」「COP」「CTV」から始まる番号で、開通時の書類に記載されています。自分がどちらのエリアか分からない場合は、承諾番号の先頭の英字で判別できます。
先頭がFならNTT東日本、TならNTT西日本です。申し込む前に、自分のエリアで必要な情報を手元にそろえてください。
あわせて、ドコモ光の契約内容を乗り換え先へ開示することを、自分でNTT東日本・西日本に承諾する必要があります。承諾の方法はNTT東西の公式サイトで案内されています。
承諾番号だけでは、乗り換え先への申込みは完了しません。
ドコモ光の解約日は番号を取った日ではなく切り替えが終わった日
事業者変更でのドコモ光の解約日は、承諾番号を取った日ではありません。乗り換え先で切り替えが完了した日です。
切り替えが完了した月のドコモ光の月額は、日割りになりません。月の初めに切り替わっても、その月は1か月分が請求されます。
ノココキノリ乗り換え先の初月の料金の扱いは、各社で違います。切り替え日を選べるかとあわせて申込み時に確かめると、両方の月額が重なる月を読めます。
スマホも他社へ移すならペア回線の手続きを先に済ませる
ドコモ光とセットにしているスマホも他社へ移すなら、スマホ側の順番を先に決めます。ドコモ光の事業者変更が終わるまで、ペア回線の解約やMNPは受け付けてもらえないためです。
ペア回線とは、ドコモ光と対になるドコモの携帯電話回線のことです。ドコモ光の申込み時に登録した番号がこれにあたります。
ノココキノリすぐにスマホを移したい場合、ドコモ公式が案内している順番は逆です。先にペア回線の廃止または変更を済ませてから、ドコモ光の事業者変更を申し込みます。
スマホをすぐ移したいなら、ペア回線を外してから光の手続きに進みます。
ソフトバンク光と、ソフトバンクやワイモバイルのスマホをまとめる方は、セット割の条件とあわせてこちらで損得を確認できます。
ahamo光はペア回線を外したまま放置すると強制解約になる
ahamo光の場合は、ペア回線の扱いがさらに厳しくなります。ahamo光はahamoを契約した携帯電話回線とのペアが必須で、ahamo光だけでは契約を続けられないためです。
ペア回線を外したあと事業者変更を進めない場合は、ドコモ光へのプラン変更かペア回線の再設定が必要です。どちらもしなければ、ahamo光は後日強制解約になります。
ドコモ光へのプラン変更は完了まで10日ほどかかり、プロバイダ変更手数料3,300円が発生します。
ahamo光の方は、ペア回線を外したら事業者変更まで続けて進めてください。
ドコモ光から事業者変更するときにかかる費用
ドコモ光側で発生する可能性がある費用は、解約金・事業者変更事務手数料・工事料の残債の3つです。3つとも、条件に当てはまれば0円になります。
| 費用 | 金額（税込） | かからない条件 |
|---|---|---|
| 解約金 | 戸建5,500円 マンション4,180円 | 契約満了月と翌月・翌々月に切り替える |
| 事業者変更事務手数料 | 3,300円 | 2022年7月1日以降に開通して契約中 |
| 工事料の残債 | 残っている金額 | 分割払いが終わっている |
表の解約金はドコモ光1ギガの金額です。ahamo光1ギガは戸建4,950円、マンション3,630円になります。
解約金は、切り替えが完了した月の翌月に請求されます。切り替えの完了日が1日の場合だけ、その月のうちに請求される扱いです。
3つの条件がそろえば、ドコモ光に払う追加の費用は0円です。
このほか、乗り換え先で契約事務手数料などの初期費用がかかることがあります。金額は乗り換え先ごとに違うため、申込みページで確認してください。
旧プランの解約金14300円は更新を1度過ぎていれば残っていない
2022年6月30日以前に申し込んだ旧プランは、解約金が戸建14,300円、マンション8,800円です。ただし、この金額が今も残っている人は限られます。
旧プランは2025年6月30日に提供を終えました。2025年7月以降に契約更新を迎えた人は、手続きなしで新プランへ移っています。
長く使っているから14,300円のまま、とは限りません。更新を1度でも過ぎていれば、すでに新プランの金額に下がっています。
ノココキノリ旧プランのまま更新期間の外で自分からプラン変更すると、旧プランの解約金が発生します。待てば手続きなしで下がる金額を、先回りして払う形になります。
旧プランの方は、更新期間の外で自分からプラン変更しないでください。
自分の契約満了月の調べ方と、更新期間を過ぎたときの考え方はこちらにまとめています。
事業者変更事務手数料3300円は2022年7月以降に開通した人には請求されない
事業者変更事務手数料は3,300円です。2022年7月1日以降に新規・転用・事業者変更で開通し、契約中の人は請求の対象外になります。
同じ日以降に、旧定期契約プランからプラン変更した人も対象外です。定期契約なしプランから定期契約プランへ変更した人も含まれます。
旧プランのまま使い続けている人だけが、3,300円の対象です。
請求されるのは、事業者変更の完了日の翌月以降です。承諾番号を取っただけで請求されるという記載は、公式にありません。
自動で新プランへ移った人が対象外に含まれるかは、公式に明記がありません。
気になる場合は、承諾番号を取る前にドコモ光サービスセンターで確かめておくと安心です。
ドコモ光セット割は家族の回線分までまとめて消える
切り替えが完了すると、ドコモ光セット割は終わります。対象はドコモ光の契約者本人だけでなく、同じファミリー割引グループの回線すべてです。
割引額は料金プランで異なり、1回線あたり最大1,210円です。家族4回線なら月4,840円、2年間で116,160円の割引がなくなる計算になります。
ノココキノリ失う割引額は、ドコモ回線の数×最大1,210円×24か月で計算できます。乗り換え先のキャッシュバックや月額の差と並べれば、損得を取り違えません。
家族のスマホがドコモ回線なら、失うセット割を先に計算してください。
光電話・テレビ・プロバイダは乗り換え先しだいで扱いが変わる
ドコモ光電話とテレビオプションは、乗り換え先が同じサービスを提供していればそのまま移ります。一方でプロバイダは、ドコモ光と一緒に自動で解約されないことがあります。
事業者変更そのものは工事なしで進みますが、付いているサービスは1つずつ行き先が決まります。
ドコモ光電話とテレビオプションは乗り換え先にあればそのまま移る
移る対象になるのは、ドコモ光電話・ドコモ光テレビオプション・24時間出張修理オプションです。乗り換え先でも提供していれば、そのまま移行されます。
乗り換え先が提供していない場合は、原則としてNTTとの直接契約に切り替わります。このとき手数料1,980円がかかり、月額もNTTから請求されます。
ノココキノリ光電話やテレビを使っているなら、乗り換え先の対応を先に確かめてください。
固定電話の番号を残せる条件を詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。
プロバイダは自動で解約されず月額がかかり続けることがある
ドコモ光とプロバイダがセットのプランでは、ドコモ光の解約後に提携プロバイダも順次解約されます。ただし一部のプロバイダは自動で解約されず、月額料金がかかり続けることがあります。
プロバイダによっては、別に違約金を請求される場合もあります。プロバイダを別々に契約する単独タイプの方は、プロバイダへの直接の連絡が必要です。
プロバイダの解約が必要かは、契約中のプロバイダごとに確かめてください。
解約の手続きが要るプロバイダと、残るとお金がかかるサービスはこちらで確認できます。
レンタル機器はNTTの機器とプロバイダのルーターで返す先が違う
返却が必要になる機器は2種類あり、返す先が違います。NTTのロゴが入った機器はNTTへ、プロバイダから借りたWi-Fiルーターはプロバイダへ返します。
| 機器 | 返す先 | 返し方 |
|---|---|---|
| NTTのロゴ入り機器 （ホームゲートウェイなど） | NTT | 手続き後に届く回収キットで返送 |
| Wi-Fiルーター （プロバイダが貸し出したもの） | プロバイダ | 各プロバイダの案内に従う |
乗り換え先が同じNTTの機器を使い続ける場合は、回収キット自体が送られてきません。
NTTの回収キットにプロバイダの機器を同封すると、返却できない可能性があるとドコモ公式は注意しています。ルーターは回収キットに入れず、プロバイダの案内どおりに返してください。
返却が確認できない機器は、機器相当額を請求される場合があります。
ドコモ光の事業者変更でよくある質問
事業者変更でネットが使えない時間はできる？
原則できません。NTTの設備をそのまま引き継ぐため、切り替えは事業者側の作業で進みます。
ただし、プロバイダも変わる場合は注意が必要です。古いプロバイダの廃止処理が終わるまで、IPv6通信を使えない可能性があるとドコモ公式が案内しています。
ドコモ光から事業者変更すると工事費はかかる？
新たな工事費は原則かかりません。ドコモ光10ギガから移る場合だけ、事業者変更の前に1ギガへの変更工事が入ります。
ドコモ光の工事料を分割で払っている場合は、残りが承諾番号の取得時に一括精算されます。
ひかりTVは事業者変更のあとも使える？
NTTぷららが提供するひかりTVは使えなくなります。光サービスの解約にあわせて利用できなくなり、録画済みの番組も見られなくなるとドコモ公式が案内しています。
ひかりTV側の解約金がかかる場合もあります。解約の手続きは、ひかりTVカスタマーセンターかひかりTV公式サイトから自分で行います。
転用承諾番号と事業者変更承諾番号は同じ？
別のものです。使う場面が逆になります。
転用承諾番号はフレッツ光から光コラボへ移るときの番号で、事業者変更承諾番号は光コラボから光コラボへ移るときの番号です。ドコモ光から他社へ移る場合は後者になります。
乗り換え先は縛りをなくすかキャッシュバックを取るかで選び分ける
事業者変更で移る光コラボは、契約期間の縛りをなくしたいか、まとまったキャッシュバックを受け取りたいかで選び分けられます。10ギガ以外なら、どちらも原則工事なしで切り替わります。
enひかりは契約期間の縛りと解約金がありません。次に乗り換えを考えたとき、更新月や解約金を調べ直さずに済みます。
ビッグローブ光はまとまったキャッシュバックが軸です。受け取りが2回に分かれる点だけ覚えておく形になります。
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ソフトバンクやワイモバイルを使っている場合は、おうち割 光セットのあるソフトバンク光も候補に入ります。適用条件は申込みページで確認してください。
まとめ｜事業者変更は番号を取る前に順番を決めれば後始末が残らない
ドコモ光の事業者変更は、承諾番号を取って乗り換え先へ申し込めば、解約の連絡なしで終わる手続きです。スマホ・費用・付いているサービスの順番を先に決めておくと、切り替えたあとに後始末が残りません。
【この記事の要点】
- 事業者変更で移れるのは光コラボだけで、NURO光やauひかりは解約と新規契約になる
- ドコモ光10ギガは先に1ギガへの変更工事が要る
- ドコモ光の解約日は切り替えの完了日で、解約の連絡は要らない
- ペア回線のスマホは事業者変更が終わるまでMNPできない
- 解約金・事務手数料・工事料の残債は条件しだいで0円
- 光電話とテレビは乗り換え先にあれば移り、プロバイダは自動で解約されないことがある
- 家族のスマホがドコモ回線なら、失うセット割を計算してから決める
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