速度・トラブル– category –

「E202 受信できません」。この表示が出たとき、まず疑いたくなるのはアンテナです。 ところが検索して出てくる対処法は、屋根にアンテナがある家を前提に書かれたものばかり。ドコモ光テレビには、そのアンテナがありません。 ドコモ公式の手順に沿って、...

0120-985-284は、ドコモ光の申込みを取り次ぐ販売代理店の番号です。株式会社Wizが運営する申込みサイトに、会社の連絡先として載っています。 ただ、ここまで分かっても折り返すかどうかは決めきれないはずです。会社の名前が分かることと、出るべきかが...

ドコモ光の故障は、ドコモの携帯電話から113、一般電話などから0120-800-000で受け付けています。24時間年中無休なので、深夜でもつながります。 ただ、番号を押す前に知っておきたいことがあります。電話をかけたところから復旧が始まるわけではありませ...

ドコモ光が遅くなる原因は「時間帯の混雑」「IPv6未対応」「機器の問題」「回線品質」のいずれかに当てはまることがほとんどです。このページでは、自分の状況に合った原因を特定して、取るべき対処を決めることをゴールに解説します。「なんとなく調べた...

工事が遅いとき、多くの人は「正しい相手に強く言えば動く」と考えます。ただ、その相手は最初から存在しません。 動かせるのは工事日ではなく、ネットが使えない期間のほうです。この記事では、その切り分け方を順に整理していきます。 今日できることは2...

「詐欺か、本物か」で悩んでいる方は多いはずです。ただ、その二択で考えている限り、答えは出ません。 この記事では、相手の正体を当てにいくのではなく、こちらから2つ質問するだけで判別する方法を紹介します。法律が味方についているので、覚えること...

「10ギガは速いけれど、料金も機器も高くつく」。そう見送ってきた方は多いはずです。 ただ、enひかりクロスに関してはその前提が2つとも崩れています。料金は1ギガとほぼ変わらず、10G対応ルーターは月550円で借りられます。 代わりに気をつけるべきなの...

「ドコモ光はゴミ」「最悪」というネガティブな口コミを見て、契約をためらっている方も多いのではないでしょうか。インターネット上には確かに厳しい評価が存在しますが、実際には回線そのものではなく、利用環境や設定が原因というケースがほとんどです...

「安いから遅いのでは」。そう疑って調べ始める方は多いはずです。 ただ、enひかりは回線が遅いのではありません。速くするための設定が、月198円の別売りになっているだけです。 その設定を頼み忘れた人だけが、遅い側に回ります。 この記事の数値は、202...

動画のカクつきに悩む人の多くが、いきなり画質やキャッシュをいじり始めます。ですが、原因が回線側にある場合、端末の設定をいくら変えても直りません。 この記事では、原因を30秒で切り分ける方法から始めます。そのうえで、あなたの状況に合った直し方...