ノココ
キノリドコモ光を解約する際、多くの方が不安に感じるのが「固定電話の番号がどうなるか」という点です。結論から言えば、番号を残せる場合と残せない場合があり、残す場合は「アナログ戻し」という手続きが必要になります。
この記事では、ドコモ光電話を解約した際の電話番号の扱い、アナログ戻しの費用と手順、解約金の有無について詳しく解説します。
ドコモ光電話を解約すると番号はどうなる？
ドコモ光電話を解約する際、最も重要なのが「電話番号が残せるかどうか」です。ここでは番号が残せるケースと消えてしまうケースについて解説します。
番号が残せる場合：NTTで発番した番号
- 元々NTTのアナログ電話で使っていた番号
- NTT加入電話→フレッツ光ひかり電話→ドコモ光電話と移行してきた番号
これらは「NTTが管理している番号」のため、アナログ戻しという手続きを行えば、NTTの固定電話（アナログ回線）として番号を継続できます。
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キノリ番号が消える場合：ドコモ光で新規発番した番号
以下の場合、ドコモ光を解約すると電話番号は完全に消滅します。
- ドコモ光契約時に新しく取得した番号
- 光回線で最初に発番された番号（NTTアナログ回線を経由していない）
この場合、アナログ戻しをしても番号は残せません。解約前に重要な連絡先へ番号変更の通知が必要です。
自分の番号が残せるか確認する方法
ドコモ携帯から：115（無料）
一般電話から：0120-800-000
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
解約前に必ず確認しておきましょう。番号を引き継ぐための手続きについては、後述する「アナログ戻し」のセクションで詳しく説明します。
契約時の電話番号の引き継ぎについて知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。
アナログ戻しとは？費用と手順
電話番号を残したい場合に必要な「アナログ戻し」について、費用と具体的な手順を解説します。
アナログ戻しとは何か
ドコモ光電話を解約して電話番号を残したい場合、この手続きが必要になります。アナログ戻しをせずに解約すると、NTT発番の番号でも消滅してしまうため注意が必要です。
ノココアナログ戻しの費用
アナログ戻しにかかる費用は、工事の内容によって異なります。
| 工事内容 | 費用（税込） |
|---|---|
| 無派遣工事 | 2,200円 |
| 派遣工事（屋内配線工事なし） | 9,130円 |
| 派遣工事（屋内配線工事あり） | 11,000円 |
キノリアナログ戻しの手順
アナログ戻しの手続きは以下の流れで進みます：
- NTT東日本/西日本に連絡
お住まいのエリアに応じてNTTに電話し、アナログ戻しを申し込みます - 工事日の調整
派遣工事が必要な場合は、都合の良い日時を調整します - 工事実施
派遣工事の場合は立ち会いが必要です（30分〜1時間程度） - 利用開始
アナログ回線での電話利用が開始されます
ドコモ光電話の解約金はかかる？
解約時の費用について、解約金と工事費残債の2つの観点から解説します。
ドコモ光電話自体に解約金はない
ただし、ドコモ光本体を解約する場合は、契約プランによって解約金が発生する可能性があります。
ドコモ光本体の解約金について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
工事費の残債に注意
解約時に注意が必要なのが、ドコモ光電話の工事費を分割払いしている場合の残債です。
- 工事費を分割払いにしている場合、解約時に残債を一括で支払う必要があります
- 工事費の残債は「My docomo」の「ご契約内容確認・変更」から確認できます
ノココドコモ光電話の解約手続き
実際に解約する際の手続き方法と注意点をまとめます。
解約の連絡先
ドコモ光電話の解約は、以下の窓口で受け付けています：
ドコモ携帯から：115（無料）
一般電話から：0120-800-000
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
または、お近くのドコモショップでも手続き可能です。
レンタル機器の返却を忘れずに
ドコモ光電話を解約すると、レンタルしていた機器を返却する必要があります。返却しないと機器相当額（数万円）が請求されるため注意してください。
返却の流れ：
- 解約手続き後、着払い伝票付きの返却キットが郵送されます
- 指定された機器を梱包します（ホームゲートウェイ、ACアダプタなど）
- コンビニや郵便局から発送します（送料無料）
キノリ解約後の選択肢
ドコモ光電話を解約した後、固定電話をどうするか悩む方も多いでしょう。ここでは主な選択肢を紹介します。
NTTのアナログ電話を継続
アナログ戻しを行えば、NTTの固定電話として引き続き利用できます。ただし、月額基本料が1,870円（税込）に戻るため、ドコモ光電話（月額550円）より高くなります。
他社の光回線＋ひかり電話を検討
ドコモ光から他社の光回線に乗り換える場合、乗り換え先のひかり電話サービスを利用できます。多くの光回線では月額500円前後でひかり電話が利用可能です。
NTT発番の番号であれば、アナログ戻しを経由せずに直接他社のひかり電話へ番号を移行できる場合もあります。
ドコモ光電話の料金プランや他社との比較について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
実は乗り換えの方がお得なケースも
ドコモ光を解約する前に、ちょっと待ってください。実は解約するより他社に乗り換えた方がお得になるケースも多いんです。
乗り換えならキャッシュバックや工事費無料の特典が受けられますし、NTT発番の電話番号もそのまま使える可能性が高いです。
ノココキノリ何を重視するかで選ぶ乗り換え先
ドコモ光に不満があって解約を考えているなら、何に不満を感じているかで乗り換え先を選びましょう。
| 不満のポイント | おすすめの乗り換え先 |
|---|---|
| 速度が遅い | auひかり、NURO光（独自回線で高速） |
| 料金が高い・縛りが嫌 | enひかり（契約縛りなし・解約金なし） |
| 工事が面倒 | home 5G（工事不要で即日開通） |
速度に不満があった方なら、独自回線のauひかりやNURO光がおすすめです。フレッツ回線を使うドコモ光とは違い、専用回線で混雑しにくいため高速通信が期待できます。
料金を抑えたい・縛りが嫌な方には、enひかりが最適です。月額4,620円（マンション）〜と業界最安級で、契約縛りも解約金もありません。
工事を待ちたくない方には、home 5Gがぴったり。コンセントに挿すだけで使えるホームルーターで、最短即日開通が可能です。
ノココ電話番号の引き継ぎも可能
NTTで発番した電話番号なら、他社の光回線でも番号をそのまま使えます。多くの光回線では月額500円前後でひかり電話が利用可能です。
解約を決める前に、一度乗り換えも検討してみてはいかがでしょうか。
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ドコモ home 5G
固定電話を完全にやめる
最近では、固定電話を持たずに携帯電話だけで生活する世帯も増えています。
メリット：
- 固定電話の基本料金が不要になる
- どこでも電話を受けられる
デメリット：
- ビジネス用途では固定電話番号が求められる場合がある
- 緊急通報時の位置情報精度が固定電話より劣る
よくある質問
はい、可能です。ドコモ光本体は継続して、ドコモ光電話のみを解約することができます。
派遣工事の場合は立ち会いが必要です。無派遣工事の場合は立ち会い不要です。工事の種類はNTTが判断します。
はい、ドコモ光電話を解約してからアナログ戻しの工事が完了するまでの間は、固定電話が使えなくなります。重要な連絡を待っている場合は、タイミングに注意しましょう。
市町村をまたぐ引っ越しの場合、NTT発番の番号でも番号が変わります。同じ市町村内であれば残せる可能性が高いです。
まとめ
ドコモ光電話を解約する際の重要なポイントをまとめます：
- NTTで発番した番号はアナログ戻しで残せますが、ドコモ光で新規発番した番号は消滅します
- アナログ戻しの費用は2,200〜11,000円で、工事内容によって異なります
- ドコモ光電話自体に解約金はありませんが、工事費残債がある場合は一括請求されます
- レンタル機器の返却を忘れると高額な違約金が発生するため、必ず期限内に返却してください
- 解約後の選択肢として、アナログ電話の継続、他社ひかり電話への移行、固定電話の廃止などがあります
番号を残したい方は、解約前に必ずドコモインフォメーションセンターで確認し、早めにアナログ戻しの手続きを進めましょう。
