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キノリドコモ光電話をやめても、電話番号を残せる場合があります。ただし残し方は1つではありません。
乗り換え先によっては、アナログ戻しという手続きそのものが不要になります。逆に、長く放置していた加入権はすでに使えなくなっている可能性があります。
ドコモ光電話をやめて番号が残るかは番号の出どころで決まる
電話番号を残せるかどうかは、その番号を最初にどこが発行したかで決まります。ドコモ光を何年使ってきたかは関係ありません。
判断は2つに分かれます。
NTTの加入電話から引き継いだ番号なら残せる
もともとNTTの加入電話で使っていた番号を、フレッツ光やドコモ光へ引き継いできた場合、その番号は残せます。NTTが管理している番号だからです。
昔から家にある電話番号なら、ほとんどがこちらにあたります。
NTTの加入電話で発番された番号なら、残す道が複数あります。
ドコモ光で新しく取った番号は残せない
ドコモ光の契約時に新しく発行された番号は残せません。アナログ戻しの手続きをしても、この番号は戻せません。
IP電話や光電話が発行した番号は、NTTの加入電話の仕組みの外にあるためです。
光電話で発番された番号は、解約と同時に使えなくなります。
ノココキノリ自分の番号がどちらかはNTTに聞けば分かる
契約当時の状況が分からない場合は、NTT東日本・NTT西日本に問い合わせれば発番元を確認できます。ドコモの公式メディアも同じ方法を案内しています。
解約の手続きを始める前に、この確認を先に済ませてください。順番が逆になると、選べる道が減ります。
番号を引き継げる条件そのものは、こちらで詳しく解説しています。
休止した加入権は10年で消える
NTTの加入電話で発番された番号でも、放っておけば残せなくなります。加入電話を休止したまま更新の申し出をしないと、権利そのものが消えるためです。
ここを知らないまま解約に進む方が少なくありません。
利用休止の取扱期間は5年で更新の申し出が必要
NTT東日本によると、加入電話の利用休止は取扱期間が5年です。5年単位で期間を更新できます。
預かり期間中は回線使用料がかからない代わりに、更新の手続きは自分から申し出る必要があります。
休止は5年区切りです。申し出をしないと期間が終わります。
権利が解除されると付け直しても番号は変わる
5年を過ぎても継続や再取付の申し出がない場合、さらに5年経った時点で契約は解除されたものとして取り扱われます。
解除されたあとに電話を付け直すと、別途工事費がかかるうえ電話番号は変わります。
ノココキノリ光電話に移って10年以上経つなら、加入権の状態を先に確認してください。
乗り換え先が光コラボならアナログ戻しはいらない
番号を残す方法はアナログ戻しだけではありません。乗り換え先が光コラボなら、この手続きは不要です。
NTTドコモの公式メディアも、事業者変更の制度によって光コラボ同士の乗り換えではアナログ戻しが不要になったと説明しています。
光コラボ同士の乗り換えは事業者変更で番号がそのまま残る
2019年に始まった事業者変更の制度により、ドコモ光から別の光コラボへ移る場合は回線設備をそのまま引き継げます。光電話の番号も持ち越せます。
アナログ戻しの工事も、その費用も発生しません。
光コラボにはビッグローブ光やソフトバンク光などがあります。契約期間の縛りと解約金がないものを探しているなら、enひかりも同じ光コラボです。
事業者変更の手続きは、ドコモ光から承諾番号を取ることから始まります。
独自回線へ移るならアナログ戻しが必要になる
NURO光やauひかりのように、フレッツ光の設備を使わない独自回線へ移る場合は事業者変更にあたりません。番号を残すにはアナログ戻しが必要です。
固定電話そのものをやめて、NTTのアナログ電話に戻す場合も同じです。
ノココキノリ乗り換え先を先に決めてから、解約の連絡をしてください。この順番だけで、かかる費用が変わります。
アナログ戻しの費用はNTTが金額表を公開していない
アナログ戻しが必要になった場合、費用は事前に確定しません。NTT東日本は、契約状況と設備状況によって費用が異なり、申込み後の確認結果で判定すると案内しています。
ネット上で見かける固定の金額表は、事業者が案内した一例にすぎません。
金額表を鵜呑みにせず、予算には幅を見ておいてください。
案内される幅は2,200円から13,200円になる
NTTドコモの公式メディアは、アナログ戻しの費用を2,200円〜13,200円（税込）の幅で示しています。回線の状況によって工事の内容が変わるためです。
以前使っていたアナログ電話の回線や設備が建物内に残っていれば、工事業者の訪問が不要な無派遣工事で済みます。
設備が残っていれば安く、残っていなければ高くなります。
申込みから工事完了まで1〜2週間かかる
手続きにかかる期間は、申込みから工事完了まで1〜2週間が目安です。引っ越しの多い繁忙期は1か月近くかかることもあります。
工事そのものは、担当者が訪問する場合でも30分から1時間ほどで終わります。
ノココキノリ手続きは116への電話から始まる
アナログ戻しの申込み先はNTT東日本・NTT西日本です。固定電話からは116、携帯電話やNTT以外の固定電話からは0120-116-000にかけます。
後日NTTから折り返しの連絡があり、そこで工事日と工事費を確認します。金額を聞いてから進めるかどうかを決めてください。
この費用と工事そのものを避けたいなら、乗り換え先を光コラボから選ぶ形になります。
ドコモ光電話そのものに解約金は設定されていない
ドコモ光電話はオプションのため、電話サービス単体の解約金はドコモの料金案内に見当たりません。解約時に問題になるのは回線側の費用です。
3つに分けて確認します。
かかるのはドコモ光本体の解約金
定期契約ありのプランを更新月以外に解約すると、ドコモ光本体の解約金がかかります。金額はプランと契約した時期で変わります。
自分の契約でいくらになるかは、こちらで確認できます。
工事料の実質0円特典は解約すると止まる
ドコモ光の新規工事料は、現金の値引きではなくdポイントの分割進呈で実質0円になる仕組みです。進呈は開通月の7か月後から始まり、24回に分けて行われます。
途中で解約すると、残りの回数分は進呈されません。受け取り終える前にやめると、工事料の一部を自己負担したのと同じ形になります。
なお、ドコモ光電話の工事料はドコモの料金表に分割払いの案内がありません。分割の残りが問題になるのは回線側です。
開通から31か月以内にやめると、進呈は途中で止まります。
レンタル機器は返却が必要になる
ドコモ光を解約すると、レンタルしていた機器を返却します。返却しないと機器相当額を請求される場合があります。
返却の案内は解約手続きのあとに届きます。案内に書かれた期限を確認して、早めに送り返してください。
ノココキノリドコモ光電話の解約でよくある質問
ドコモ光は続けたまま電話だけ解約できる？
できます。ドコモ光電話はオプションのため、回線を残したまま電話だけをやめられます。
ただし、そのままでは番号は残りません。番号を残したい場合はアナログ戻しが必要です。
アナログ戻しの工事に立ち会いは必要？
派遣工事になる場合は立ち会いが必要です。無派遣工事なら立ち会いは要りません。
どちらになるかは、NTTが設備状況を見て判断します。
引っ越しと同時に解約する場合も番号は残せる？
収容局が変わらない範囲の引っ越しであれば、残せる可能性があります。収容局をまたぐ場合は番号が変わります。
市町村の境目ではなく収容局の単位で決まるため、事前にNTTへ確認してください。
解約する前に乗り換え先を決めておくべき？
決めておくほうが安全です。乗り換え先が光コラボか独自回線かで、番号を残す手続きと費用が変わるためです。
先に解約してしまうと、事業者変更が使えなくなります。
いま払っている光電話の月額を確認したい
基本料と付加サービスの内訳は、こちらにまとめています。
番号を残したまま乗り換えるなら光コラボから選ぶ
番号を残すことを優先するなら、乗り換え先は光コラボです。事業者変更で番号を持ち越せて、アナログ戻しの工事も費用も発生しません。
速度を優先して独自回線を選ぶ場合は、アナログ戻しの費用を予算に含めたうえで比べてください。
| 優先すること | 乗り換え先 | 番号を残す手続き |
|---|---|---|
| 番号をそのまま残す | 光コラボ | 事業者変更のみ |
| 速度を優先する | 独自回線 | アナログ戻しが必要 |
enひかりは、契約期間の縛りと解約金がない光コラボです。更新月を気にせず解約できるため、また同じ悩みを抱えたくない方に向いています。
楽天ひかりも光コラボです。楽天のサービスをよく使う方なら、検討する価値があります。
どちらも光コラボなので、事業者変更で番号をそのまま持ち越せます。
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ほかの乗り換え先も含めて比べたい方は、こちらで整理しています。
まとめ｜番号を残せるかは加入権が生きているかで決まる
ドコモ光電話の解約で電話番号を残せるかどうかは、番号の出どころと加入権の状態で決まります。手続きの順番を先に押さえておけば、余計な費用は避けられます。
【この記事の要点】
- 残せるのはNTTの加入電話で発番された番号だけ
- 休止のまま5年＋5年が過ぎると契約は解除扱いになる
- 光コラボへの乗り換えならアナログ戻しは不要
- アナログ戻しの費用はNTTが金額表を公開していない
- 案内される幅は2,200円から13,200円
- 光電話単体の解約金はなく問題になるのは回線側の費用
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