ノココ
キノリノココキノリ手が止まる理由は、たいてい2つのどちらかです。「希望する」を押せば工事費を取られそうで、「希望しない」を押せば大家さんに怒られそう。
どちらも、まず起きません。
この設問は、そもそも費用を聞いているわけではないからです。
迷ったら「希望しない」。設備が残っても、あとから請求は来ません
この設問が聞いているのは、部屋の壁にある光コンセントや、電柱から引き込まれた線を取り外すかどうかです。
取り外しても、残しても、あなたの負担は変わりません。だからこそ、判断の軸は費用ではないところにあります。
「希望しない」を選ぶと、光コンセントは残ったまま解約が完了する
選んだ瞬間に、工事の予定は消えます。立会いの日程を空ける必要も、折り返しの連絡を待つ必要もありません。
この場合の手続きは無派遣工事と呼ばれ、あなたがやることはレンタル機器を返すことだけです。
「希望する」を選ぶと、立会いと日程調整が発生する
こちらを選ぶと、解約の申込みのあとにドコモ光サービスセンターから連絡が入ります。工事日を決めるための電話です。
当日は1〜2時間ほど、部屋にいる必要があります。
ノココキノリ撤去工事に来た担当者は、ONUやルーターもそのまま持ち帰ります。つまり、機器を自分で返送する作業がなくなります。
2つの選択肢は、費用でも手間の総量でもなく、返却作業が自分に残るかどうかで分かれています。
| 希望しない | 希望する | |
|---|---|---|
| 撤去工事費 | かからない | かからない |
| 立会い | 不要 | 必要（1〜2時間） |
| レンタル機器 | 自分で返送する | 工事業者が回収する |
| 解約完了まで | そのまま完了 | 日程調整が入る |
どちらを選んでも工事費は0円。だから多くの人は「希望しない」で困りません。
撤去工事をするのはNTT、請求するのはドコモ
ここで、検索していると必ず目に入る情報に触れておきます。「解約時の撤去工事が有料になった」という話です。
金額まで書かれているため、不安になった方も多いはずです。ただ、有料化されたのは、ドコモ光の撤去工事ではありません。
NTTが有料化したのは、NTTと直接契約している人の撤去工事
NTT東日本と西日本は、2026年4月1日以降の解約申込みから、撤去工事費を新たに設定しました。担当者が訪問する派遣工事だけが対象です。
金額はNTT東日本で戸建13,200円、NTT西日本で戸建20,900円。決して小さくありません。
ただ、この案内には前提が置かれています。
この案内を読んだフレッツ光の契約者が、そのままドコモ光の話だと受け取ってしまう。競合サイトの記述が割れているのも、同じ理由です。
なお、フレッツ光を直接契約している方であれば、解約せずに光コラボへ「転用」する道があります。回線をそのまま引き継ぐため、撤去工事そのものが発生しません。
ドコモ光の申込み窓口であるGMOとくとくBBなら、転用の手続きも申込みページから自分のペースで進められます。
ドコモ光の請求は、ドコモの料金表で決まる
ドコモ光は光コラボレーションと呼ばれる仕組みのサービスです。回線設備はNTTのものを借りていますが、契約している相手はドコモです。
ノココキノリ工事を行う会社と、料金を決める会社が違います。だから、NTTが自社の料金表を変えても、それが自動的にドコモ光の請求額になるわけではありません。
実際、同じ設備に同じ工事をしても、開通工事の料金はフレッツ光とドコモ光で違います。
そこで、ドコモの公式チャットボットに直接確認しました。返ってきた答えが、この記事の結論です。
配線撤去の派遣工事が必要になった場合でも、費用は発生しません。
機器についても、工事業者が回収するため返却作業は不要、との回答でした。表に書いた内容と一致します。
撤去が必要かどうかは、建物の種類ではなく大家さんが決める
費用の心配が消えると、判断の軸はひとつだけ残ります。その部屋を、どういう状態にして返す約束になっているかです。
これはドコモに聞いても分かりません。答えを持っているのは、あなたの物件の大家さんか管理会社だけです。
賃貸の戸建ては、解約を申し込む前に大家・管理会社へ
賃貸の戸建てに住んでいる方は、原状回復の一環として撤去を求められることがあります。求められているなら、答えは「希望する」です。
ただ、実際に撤去を求める大家さんは多くありません。設備を残しておけば、次の入居者が工事なしで光回線を使えるからです。
聞かずに撤去すると、大家さんにとっては設備を失う結果になります。
賃貸契約書に原状回復の条項があれば、そこも一度目を通しておきましょう。判断に迷う記述しかなくても構いません。
結局のところ、解約を申し込む前に、大家さんか管理会社へ一本連絡を入れてください。それだけでこの設問は終わります。
大家さんへの確認の切り出し方は、こちらでも触れています。
集合住宅でも「戸建タイプ」で契約していれば、確認が必要
マンションやアパートの光回線は、多くの場合、建物の共用設備として扱われます。個人の解約で撤去されることは、まずありません。
ノココ
キノリ建物にNTTの設備が入っていない場合、集合住宅でも戸建タイプで契約しているケースがあります。ドコモも公式に、そうした契約が存在すると案内しています。
この場合、部屋まで自分専用の線が引かれています。マンションだから関係ない、とは言い切れません。
見分ける方法はあります。契約タイプの名前を見ればいいのです。
請求書やMy docomoで、自分の契約が戸建タイプになっていないか確かめてください。
戸建タイプだったなら、賃貸の戸建てと同じ扱いです。管理会社に確認してから手続きを進めましょう。
自分の契約タイプがどちらか分からない方は、こちらで見分け方を整理しています。
分譲マンションは、管理組合の規約に定めがある場合がある
持ち家の分譲マンションでも、管理組合が光回線設備の扱いを個別に決めていることがあります。
売却や賃貸に出す予定があるなら、規約を一度確認しておくと安心です。それ以外の方は「希望しない」で問題ありません。
退去日が決まっている人は、申込みが早すぎても間に合いません
引っ越しに合わせて解約する方は、申込みのタイミングにひとつ制約があります。ここを知らないと、退去前にネットが止まります。
解約日に指定できるのは「申込日の翌月末」まで
ドコモ光の解約日は、申込日から翌月末までの範囲でしか指定できません。それより先の日付は選べないのです。
ノココキノリ退去日が7月20日の人が、5月に申し込んだとします。指定できる解約日は6月末まで。
7月に入った時点で、まだ住んでいる部屋のネットが使えなくなります。
早く申し込めばいい、というものではありません。
逆算すると、申込み可能な期間は決まります。申し込むのは、退去日の前月に入ってからです。
実際の日付に当てはめてみましょう。
7月20日に退去するなら、6月1日以降に申し込み、解約日を7月20日に指定します。
撤去を希望する場合は、この窓のなかで立会いの日程も押さえる必要があります。月初のうちに動いておくと余裕が生まれます。
解約日や工事日を変更したいときは、7日前までに連絡してください。
なお、申し込んだあとに気が変わった場合の扱いは、解約とキャンセルで異なります。
タイプCで撤去を希望する人は、Webでは解約できない
ケーブルテレビ回線を使うドコモ光 タイプCを契約している方には、もうひとつ条件があります。
撤去を希望する場合、Webからの解約申込みは受け付けられません。ドコモ インフォメーションセンターへの申込みが必要です。
回収キットが退去後に届いても、慌てなくて大丈夫です
「希望しない」を選んだ方には、機器を返すという作業が残ります。ここでもうひとつ、不安になる方がいます。
ノココキノリキットが届くのは、解約手続きから1週間〜10日程度
レンタル機器を返すための回収キットは、NTTから郵送されてきます。届くのは解約手続きのあと、1週間〜10日ほどが目安です。
送り先は、契約に登録されている設置先の住所。つまり、退去したあとの部屋です。
機器は持ち出していい。返す場所は「部屋」ではない
ここで思い出してほしいのが、返すべき機器の正体です。ONUやホームゲートウェイは、壁の設備ではなく、借りている箱にすぎません。
ケーブルを抜いて、荷物と一緒に新居へ運んで構いません。返す場所は、その部屋ではありません。
返却の期限も「退去日まで」ではありません。キットが届いてから、落ち着いて詰めれば間に合います。
退去日までにやることは、機器を外して持ち出すことだけです。
ただし、機器を置いていったり紛失したりすると、機器相当額を請求されます。
電源アダプターまで、ひとまとめにして箱に入れておきましょう。
送付先を変えたいときは、NTTではなくドコモ光サービスセンターへ
新居に直接キットを送ってほしい場合は、送付先の変更を依頼できます。連絡先を間違えないでください。
NTT東日本は、光コラボの契約者からの手続きを受け付けていません。窓口はドコモ光サービスセンター（0120-766-156）です。
もうひとつ、見落としやすい点があります。プロバイダから借りているWi-Fiルーターは、NTTの機器とは返却先が違います。
撤去を希望した人には、そもそもキットが届かない
撤去工事を選んだ場合、機器は工事当日に担当者が回収します。回収キットは送られてきません。
ノココキノリ返却の手間を惜しんで撤去を選ぶと、工事日が退去に間に合わないリスクを背負うことになります。天秤にかけるほどの差ではありません。
撤去を希望するのは、大家さんに求められたときだけで十分です。
撤去費が0円でも、解約そのものにはお金がかかります
撤去費が無料だからといって、解約が無料というわけではありません。名目の違う費用が、別に立っています。
ここを混同したまま手続きを終えると、翌月の請求で驚くことになります。
更新月なら契約解除料は0円になる
定期契約の途中で解約すると、契約解除料がかかります。金額は、いつ申し込んだ契約かで大きく変わります。
| 契約タイプ | 2022年7月1日以降の申込み | 2022年6月30日以前の申込み |
|---|---|---|
| 戸建タイプ | 5,500円 | 14,300円 |
| マンションタイプ | 4,180円 | 8,800円 |
長く使ってきた方ほど高額になる、という逆転が起きています。10ギガプランの場合は、申込時期にかかわらず5,500円です。
ただし、契約満了月とその翌月・翌々月であれば0円。更新月かどうかだけは、解約を申し込む前に確認してください。
工事費残債とレンタル機器は、あとから請求される
開通工事費を分割で払っている途中なら、残額は解約月の翌月に一括で請求されます。
レンタル機器を返さなかった場合も同じです。督促のあと、機器相当額が請求されます。
解約月の月額料金は日割りになりません。月末の解約が最も無駄がありません。
これらの費用は、乗り換え先によって取り戻せることがあります。とくに契約解除料は、負担してくれる回線が実在します。
もうひとつ知っておくと得なのが、事務手数料の扱いです。他社の光コラボへ移る事業者変更では4,950円かかりますが、auひかりやNURO光のように設備を引き継ぐ光回線再利用なら、この手数料は発生しません。
【解約理由から選ぶ、次の回線】
上の2社は光回線再利用に該当するため、事務手数料の面でも有利です。
解約したあとの回線を、まだ決めていない方へ
ノココキノリここから先は、2つに分かれます。他社の回線に移るか、引っ越し先でもう一度ドコモ光を引くか。
どちらを選ぶかで、受けられる特典がまったく変わります。
他社の光回線に移るなら
選ぶ基準は、解約する理由そのものです。解約金を取り戻したいならauひかり、速度に不満があったならNURO光。
ただし、auひかりの還元は現金の振込ではありません。実際に支払った解約金の分だけが、au PAY残高などで戻ります。
適用にはauひかり電話（月額550円）への加入が必要で、開通後に解約金の明細のコピーを郵送します。
一方、速度を理由に解約する方には、NTTとは別の回線を自前で持つNURO光という選択肢があります。
引っ越し先でもう一度ドコモ光を引くなら
引っ越し先で契約し直す場合、扱いは「新規契約」になります。継続ではないため、新規申込み向けの特典を受けられます。
ドコモ光の申込み窓口であるGMOとくとくBBは、キャンペーンの条件が申込みページに書かれています。金額だけでなく、受け取り方まで自分の目で確認できます。
ドコモ光以外も含めて、じっくり比べたい方はこちらへ。主要6回線を整理しています。
まとめ：「希望しない」で先に進んで大丈夫です
画面の前で止まっていた時間を、ここで終わりにしましょう。持ち帰ってほしいことは5つだけです。
【この記事のまとめ】
- どちらを選んでも撤去工事費は0円。迷ったら「希望しない」
- 有料化されたのはフレッツ光の撤去であって、ドコモ光ではない
- 撤去が必要かを知っているのは、大家さんか管理会社だけ
- 解約日は申込日の翌月末まで。申し込むのは退去日の前月から
- 機器は持ち出していい。回収キットは新居で受け取れる
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